Projektbeispiel mit Kundenstimme
„Unsere Aufgabenstellung, den Unterschied zwischen Pre- und Post-Consumer Recyclingmaterial anhand eines nachvollziehbaren Beispiels zu erklären, wurde von
Scribble Video sehr gut auf den Punkt gebracht. Briefing und Re-Briefing wurden unter Einbringung eigener kreativer Lösungsansätze genau umgesetzt.
Unsere Zusammenarbeit war professionell, verlässlich und unkompliziert.
Wir haben gerne mit Ihnen zusammengearbeitet und würden dies auch jederzeit wieder tun.“
Sabine Brooks
International Marketing Coordinator edding
Aufgaben: Ein ansprechendes Video, das dem Zuschauer den Unterschied zwischen "pre-" und "post-consumer" Recyclingmaterialien erklärt. Dabei sollten die Vorteile von "post-consumer" Recyclingmaterialien hervorgehoben werden und aufzeigen wie umweltfreundlich dadurch die neue edding EcoLine Serie ist. Das Video sollte informativ und zugleich unterhaltsam gestaltet sein, um die Zielgruppe im B2B-Bereich effektiv anzusprechen.
Umsetzung: Das Video taucht tief in die Themen Abfallreduzierung und CO²-Einsparung ein, und präsentiert dabei auf eindrucksvolle Weise eddings Engagement für Umweltverantwortung. Mit einem charmanten "Augenzwinkern" versehen, bleibt der Clip dennoch sachlich, da eddings Zielgruppe im B2B-Bereich eine seriöse Ansprache schätzt.
1. Briefing
Mit unserem strukturierten Briefing-Fragebogen [es sind 10 Fragen] und weiteren relevanten Informationen in Form von PDF´s, Präsentationen oder Webseiten setzen Sie uns ins Bild zu Ihrem Thema. Wir lesen uns sorgfältig in Ihr Thema ein und klären offene Fragen in einem Telefon- oder Zoom-Re-Briefing und machen uns an die Konzeption.
2. Storyboard
Wir entwickeln ein gut durchdachtes und kreatives Storyboard, das Illustrationen und den Sprechertext umfasst. Bei der Erstellung orientieren wir uns an der Struktur der Heldenreise, um eine fesselnde und ansprechende Story zu erhalten..
3. Feedback und Freigabe:
Sie erhalten die Gelegenheit, das Storyboard zu überprüfen und Ihr Feedback zu geben. Es sind bis zu drei Korrekturschleifen vorgesehen. Dabei können Sie eventuelle Korrekturen oder Anpassungen anbringen. Erst nach Ihrer Zustimmung wird das Storyboard für die Produktionsphase freigegeben.
4. Produktion und Lieferung:
Wir finalisieren Ihr Scribble-Video inklusive einem professionellen Voice-over und lizenzfreier Hintergrundmusik. Beim Video erstellen animieren wir alle Szenen und liefern es in den von Ihnen gewünschten Formaten.
Fertig!
Wir vertiefen uns in Ihr Thema (egal ob es um ein Produkt oder eine Dienstleistung oder einen Prozess geht), indem wir einen umfassenden Briefingprozess durchführen, der auf unserem Fragebogen basiert. Dabei sammeln wir relevante Daten und arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um ihre Ziele und Botschaften zu verstehen.
Ihre Unterlagen durchsuchen wir, um die wichtigsten Informationen zu finden, und fokussieren uns auf die Hauptpunkte Ihres Themas. Anschließend wird eine klare Struktur erstellt und alles logisch geordnet, damit es einen roten Faden durch Ihr Thema gibt, der leicht verständlich ist.
Die passenden Bilder und Metaphern für Ihr Thema finden unsere Kreativen. So wird es klar und einfach verständlich. Ihre Botschaft wird auf diesem Weg zugänglicher und weniger abstrakt für Ihre Zielgruppe.
Sobald der Text und die Illustrationen stehen produzieren wir einen kurzen und prägnanten Erklärfilm. Ein gut gemachter Erklärfilm zielt darauf ab, Ihre Botschaft klar und ansprechend zu vermitteln. Visuell ansprechende Elementen und einer verständliche Sprache sind der Schlüssel zum Erfolg. Im Video leben die Charaktere und auch Ihr Corporate Identity wird berücksichtigt. Unser Videostil sorgt für Markenbekanntheit bei Ihrem Zielpublikum.
Um erfolgreiche Erklärvideos erstellen zu lassen, braucht es kompetente Experten, vernünftige Preise und viel Erfahrung. Bei Scribble Video als Anbieter läuft dieser Prozess in 5 Schritten ab.
Zunächst muss die Aufgabenstellung klar sein, das Thema verstanden werden, die Zielgruppe eindeutig bestimmt werden, um dann daraus eine packende Story zu entwickeln. Hierfür setzen sich ein Konzeptioner, ein Texter und ein Grafiker sowie ein Videomanager – alles Experten auf ihrem Gebiet - zusammen und entwickeln die inhaltliche und grafische Idee sowie die Animation bei den Erklärfilmen oder einen kurzen Imagefilm. Hier entsteht die Geschichte, die Actions, die die Fakten und Informationen transportieren und auf Social Media sichtbar machen. Zu der Videoproduktion gehören auch Effekte und Animation, um dem Video eine gewisse Dramaturgie (z.B. die eines Imagefims) zu geben.
Danach wird ein Sprechertext geschrieben, Illustrationen bzw. ganze Szenen per Hand gezeichnet. Text und Bilder werden in einem Storyboard zusammengefasst und dann kann der Kunde darin Korrekturen und Ergänzungen in Text und Bild vornehmen.
Ist alles abgestimmt, geht es an die Videoproduktion. Mit einem professionellen Sprecher wird ein Voice-over aufgenommen und anschließend wird der Film zu einem finalen Erklärvideo zusammengeschnitten. So einfach ist es, ein Erklärvideo mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis herzustellen.
Das Thema kann eine komplexe Dienstleistung, ein erklärungsbedürftiges Produkt oder ein komplizierter Prozess sein. Gerade bei anspruchsvollen Themen bringt die Erklärvideoproduktion große Vorteile im Marketing.
In jedem Fall muss die Thematik für die Erklärvideos verstanden werden. Ergebnis dieser Arbeit ist ein kurzes Skript, das den Inhalt zusammenfasst und auf das Wesentliche reduziert und die Vorteile klar in den Vordergrund stellt. So finden wir den roten Faden - in Teamarbeit.
Der kreative Teil, ein Erklärvideo zu erstellen, ist es Bilder zu finden, die die Vorteile des Produktes bzw. der Dienstleistung in eine Story verwandeln.
Hier kommt es darauf an, dass visuelle Assoziationen entstehen, die sich dem Zuschauer schnell erschließen und lange Zeit in Erinnerung bleiben.
Ist das Storyboard mit dem Kunden abgestimmt, beginnt die Videoproduktion. Hier werden nun Bild für Bild und Szene für Szene digitalisiert, mit der Animation abgestimmt und zusammengefügt. Alles optimal auf die Sprecherstimme abgestimmt.
Zu guter Letzt wird noch eine passende Musik daruntergelegt und das Erklärvideo erstellt. Nun bekommt der Kunde sein Video im gewünschten Format und kann es z.B. im Marketing seiner Produkte benutzen. Die Vorteile werden seinen Interessenten jetzt bildlich vor die Augen geführt.
Diese Frage erscheint zunächst recht einfach, es geht aber um eine Art Übersetzung der Vorteile Ihres Angebotes für Ihre Zielgruppe. Die eigentliche Frage lautet: Welchen Nutzen biete ich mit meinem Produkt oder meiner Dienstleistung meinen Kunden?
Der Antwort nähert man sich am einfachsten über seine bestehenden Kunden, indem man sich fragt, welches akute Problem konnte ich als Anbieter für meine Kunden am besten lösen. Was war das brennende Problem mit dem Ihr Kunde gerade kämpfte, als er Ihr Unternehmen kontaktierte? Dieser Wechsel des Standpunktes und der Sichtweise ist für Sie als Anbieter bzw. Produzent nicht immer so einfach. Bei der professionellen Arbeitsweise Im Marketing gilt es aber, den Nutzen genau auf den Punkt zu bringen und sich nicht in den Details der Lösung zu verlieren.
Wer ist meine Zielgruppe? Haben Sie keine Scheu, diese Gruppe so genau wie möglich in einem Text zu beschreiben. Je mehr Anhaltspunkte und Merkmale Sie finden, desto besser kann man durch eine Videoproduktion genau dieser Zielgruppe eine Lösung anbieten, die sie schon lange gesucht hat.
Immer wieder treffen wir auf die Aufgabenstellung, ein Video zu erstellen, das sowohl diese als auch jene Zielgruppe abholen soll. Diese Herausforderung geht meist schief. Entschließen Sie sich jeweils für nur eine Zielgruppe und erstellen lieber mehrere Videos, um auch Ihre anderen Zielgruppen als kompetenter Anbieter abzuholen.
Dieser Teil am Ende eines Erklärvideos wird oft vergessen (wichtiger Trackingparams). Was soll der Zuschauer als nächstes tun, nachdem er Ihr Video angeschaut hat? Wie soll er mit Ihnen Kontakt aufnehmen? Oder möchten Sie den Zuschauer auf eine Landingpage leiten, um weitere vertiefende Informationen zur Verfügung zu stellen und einen Kontakt her zu stellen?
Fordern Sie Ihren Kunden zum konkreten Handeln auf. Es wäre schade, diese Chance, einen neuen Kontakt zu gewinnen, zu verpassen. Hier sollten – gerade bei der Kundenakquise – Marketing und Vertrieb sich Zeit nehmen und eng zusammenarbeiten.
Nach diesem Rezept hat schon Joseph Campbell im Jahr 1949 gesucht. Als Literaturwissenschaftler und Mythenforscher untersuchte er dazu die erfolgreichsten Storys und Texte quer durch alle Kulturen und durch die ganze Geschichte hindurch. Dabei stieß er auf das Prinzip der Heldenreise, das er in seinem Buch „The Hero with Thousand Faces“ festhielt. Die Heldenreise umfasst bei Campbell 17 Stationen. Später hat Christopher Vogler das Prinzip auf Filme angewendet und etwas verkürzt.
Die erfolgreichsten Filme aus Hollywood folgen alle diesem Prinzip. Neben diesem Handlungsablauf hinter einer erzählten Geschichte sind aber noch andere Faktoren für deren Erfolg ausschlaggebend und bei den vielen Möglichkeiten ist dies der beste Weg. Petra Sammer fasst das Rezept für gute Geschichten in ihrem Buch“ Storytelling“ in fünf Bestandteilen zusammen. Wir werden hier nur kurz Zeit nehmen und auf diese fünf essentiellen Bestandteile einer guten Geschichte ausführen. Sie treffen sowohl auf das Medium Text als auch Video gleichermaßen zu.
Dieser Ansatz für erfolgreiche Geschichten stammt ursprünglich von Simon Sinnek. Er hatte die Frage nach dem Warum? Neben dem Was? und dem Wie? als innerste Frage gestellt, die es in Präsentationen, Vorträgen usw. zu beantworten gilt.
Erst wenn wir das Warum? unseres Unternehmens, unserer Dienstleistung oder unserer Produkte beantworten können, ist der Weg frei, auch die nötige Aufmerksamkeit zu bekommen.
Fragen Sie sich vor dem Erstellen eines Erklärvideos nach dem Sinn. Das bedeutet aber auch, dass Sie als Regisseur schon vor dem Erstellen eines Videos von einem konkreten Ausgangspunkt losmarschieren. Dabei folgt man idealer Weise dem Hinweis eines amerikanischen Marketers:
✓ Think big, but tell small, short and focused.
Selbst kurze Erklärvideos mit einer Länge von weniger als drei Minuten benötigen einen Helden bzw. eine echte Heldenreise. Wir haben uns bei Scribble Video Gedanken dazu gemacht, wie wir die Heldenreise in diesem kurzen Format überhaupt unterbringen können. Dabei haben wir diese Reise auf 5 Stationen verkürzt.
Wer sollte denn der Held Ihrer Story sein? Erfahrungsgemäß macht es einen erheblichen Unterschied und ist auch am wirkungsvollsten, wenn Ihr Kunde der Held ist und Sie, Ihr Unternehmen, Ihre Dienstleistungen oder Ihr Produkt der Mentor wird, der das nötige Rüstzeug liefert, um das Problem zu lösen. Machen Sie nicht Ihr Produkt oder Ihr Unternehmen zum Helden, das holt niemanden ab und führt eher zu Antipathie beim Zuschauer.
Auch dieser Bestandteil einer guten Story ist sehr klar. Bieten Sie in Ihrem Erklärvideo nicht gleich die Lösung an! Sonst wird Ihr Video fade und keine Spannung haben. Erst der Umweg über einen Konflikt, eine Diskrepanz oder einer anderen Schwierigkeit verschafft einem Erklärfilm den nötigen Spannungsbogen und die Relevanz.
Es ist nicht so kompliziert, wie es sich zunächst anhört. Oft reicht es schon, das leidige Problem Ihrer Zielgruppe an den Beginn des Films zu setzen. Je gravierender und deutlicher dem Zuschauer seine eigene Situation ohne Ihre Lösung klar gemacht wird, umso mehr können Sie als Experte mit Ihrer Lösung glänzen. Auf diese Weise holen Sie Ihre Zuschauer ab und diese können sich mit dem Video identifizieren.
Neuromarketing heißt die wissenschaftliche Disziplin, die sich mit den Vorgängen im Gehirn beschäftigt, die während eines Kaufprozesses stattfinden. Die Geburtsstunde des Neuromarketings war wohl 2002, als zwei Gehirnforscher herausfanden, das Coca-Cola und Pepsi jeweils unterschiedliche Gehirnbereiche ansprechen.
Natürlich ist die Suche nach dem „Kauf-Button“ nicht so einfach, dennoch konnte aufgezeigt werden, dass Auslösung von Gefühlen und Emotionen in Werbebotschaften zu mehr Handlungen führen als die bloße rationale Ansprache.
Ein gutes Beispiel für den Einsatz von Emotionen in der Kundenansprache lieferte British Airways. Das Video geht nur nebensächlich auf den Hauptzweck, nämlich das Fliegen oder gar die Preise ein. Bei der Zielgruppe im B2C Bereich kommt man mit Produktmerkmalen nicht sehr weit, auch eine Infografik ist hier nicht zielgruppengerecht. Damit aber diese Kombination für einen solchen Anbieter funktioniert, dass die Informationen mit Emotionen vermittelt werden können, braucht es viel Experten Erfahrung und Feingefühl beim Erstellen eines Erklärvideos. Der Erfolg und die Preise auf Social Media sprechen für sich.
Heute wünschen sich viele Unternehmen in Bezug auf die Verbreitung ihrer Videos (z.B. ein Imagefilm) „Viralität“. Gemeint ist eine selbstständige Verbreitung und Veröffentlichung des Videos oder Imagefilms von User zu User in verschiedenen sozialen Medien.
Für den Erfolg eines Erklärvideos ist ein klares Konzept und etwas Zeit, Voraussetzung. Jedes Video, jeder Film, kann nur eine Zielgruppe treffsicher auf Social Media ansprechen. Sind die Videoinhalte dann noch einfach und klar strukturiert und in einer Story verpackt, kann eine gewisse Viralität durchaus stattfinden. Der Einsatz und die Preise machen sich bezahlt.
Die Länge eines Erklärvideos trägt maßgeblich zu diesem Erfolg bei. Hier sollte man auf die Zeit achten und unter drei Minuten bleiben. Die Reduktion auf das Wesentliche eignet sich hervorragend um ein Erklärvideo-Projekt erfolgreich zu machen.
Um ein Erklärvideo erstellen zu lassen braucht es einige wichtige Zutaten!
Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte
Aussagekräftige Bilder und handlungsreiche Szenen werden per Hand gezeichnet. Wir achten darauf, dass alles im einheitlichen Stil bleibt und die Farben und das Logo des Unternehmens punktgenau richtig eingesetzt werden.
Storytelling ist das Geheimnis
Die Story in aller Kürze zu erzählen, ist die Kunst beim Texten. Der Text soll einerseits alle Fakten enthalten, andererseits muss eine packende Story entstehen, damit das Erklärvideo den Zuschauer auch auf Social Media in seinen Bann schlägt und in guter Erinnerung bleibt
Erst mit Bewegung lebt der Film
Um die Aufmerksamkeit des Zuschauers möglichst lang aufrecht zu erhalten, benutzen wir verschiedene Effekte im Erklärvideo. Ob eine Szene gezeichnet oder ins Bild geschoben wird, bestimmt die Dramaturgie des Videos. oder manchmal einfach die Länge des Textes.
Bild, Sprache und Animation
Mit viel Fingerspitzengefühl und technischem Sachverstand wird das Erklärvideo erstellt und finalisiert. Die Abstimmung der Lautstärke von Hintergrundmusik und Sprecher ist dabei sehr wichtig. Das Ergebnis wird in den gewünschten Dateiformaten gerendert.
Nur mit Erfahrung und dem Blick für das Wesentliche lassen sich komplexe Themen in ein Video mit einer Länge von weniger als 180 Sekunden produzieren.
Das Drehbuch bzw. den Text für die Produktion eines guten Erklärfilms zu schreiben, ist nicht ganz einfach. Zunächst müssen die Fakten gesammelt, geordnet und verdichtet werden. Nicht zu vergessen einen spannenden Plot zu schreiben. Alles zusammen ergibt dann eine fesselnde Story und ein Erklärvideo kann erstellt werden.
Die Kosten, um ein gutes Erklärvideo erstellen zu lassen hängen von verschiedenen Faktoren ab.
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Leena Müller
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